เช็กเลย ! ดีแทค ชดเชย 3,500 บาท ลงคนละครึ่งไม่ได้ จากระบบล่ม

44

ประเด็นร้อนแรงเกี่ยวกับ โครงการ คนละครึ่ง เฟส 2 ปรากฏว่า หลายคนประสบปัญหาในการลงทะเบียน เนื่องจากไม่ได้รับ OTP จึงทำให้ไม่สามารถลงทะเบียนได้ ซึ่งต่อมามีค่ายผู้ให้บริการสัญญาณอย่าง Dtac ออกมายอมรับว่า การรับข้อความรหัส OTP ขัดข้องชั่วคราวในช่วงดังกล่าว

ดีแทคประกาศมาตรการชดเชยเหตุระบบล่ม ทำให้ผู้ใช้บริการลงทะเบียน คนละครึ่ง ไม่ได้ เผยชดเชยสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท โดยจะส่งข้อความ SMS ให้ผู้ที่ประสบปัญหา

16 ธันวาคม 2563 ดีแทค ได้ออกมาชี้แจงว่า ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์และผลกระทบที่เกิดขึ้นกับลูกค้าที่ลงทะเบียนโครงการคนละครึ่งในวันนี้ และขออภัยกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น

และพร้อมแสดงความรับผิดชอบด้วยการชดเชยมูลค่าสูงสุดไม่เกิน 3,500 บาท ให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าว ทั้งในระบบเติมเงิน และระบบรายเดือน อาทิ โบนัสเติมเงิน โทร. ฟรี เน็ตฟรี ส่วนลดเมื่อซื้อโทรศัพท์มือถือ

เมื่อได้รับ SMS จากดีแทคแล้ว สามารถติดต่อรับสิทธิ์ตามมาตรการชดเชย ตามรายละเอียดที่ระบุใน SMS

ข้อมูลจาก dtac